Ofte stillede spørgsmål

Vi accepterer Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Du kan også dele betalingen op med ViaBill, Anyday eller Klarna. Vi tager ikke kortgebyrer.

Ja. Med ViaBill kan du betale over 4 måneder uden renter og gebyrer eller udskyde hele betalingen i 30 dage. Med Anyday kan du dele køb fra 300 kr. op i månedlige ydelser – betaler du alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Du kan også vælge Klarna ved kassen og se de muligheder, Klarna tilbyder for dit køb. Læs mere på vores side om finansiering.

Beløbet bliver reserveret, når du bestiller, og trækkes først, når din vare afsendes.

Vi kan desværre ikke ændre en ordre, efter den er afgivet. Hvis du ønsker at foretage ændringer, anbefaler vi, at du forsøger at annullere ordren og derefter placerer en ny bestilling.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, kan du skrive til os på info@boligretning.dk. Vi kan dog ikke garantere, at vi kan nå at annullere den. Hvis det ikke er muligt, kan du fortryde købet og returnere varen efter modtagelse.

Ja, du kan angive en anden leveringsadresse, når du bestiller.

Ja, erhvervskunder kan sagtens handle hos os. Vi tilbyder dog ikke mængderabat.

Hvis du ønsker at købe et gavekort, kan du skrive til info@boligretning.dk, så finder vi en løsning.

Ja. Skriv til info@boligretning.dk, så sender vi fakturaen til dig.

Vores leveringstid er 4-6 hverdage. Vi sender med GLS, PostNord og DPD, og der leveres alle hverdage.

Fragt koster 49 kr. uanset produktets størrelse og vægt. Ordrer fra 799 kr. (efter eventuel rabat) sendes fragtfrit.

Vi leverer til hele Danmark med undtagelse af ikke-brofaste øer – det vil sige Bornholm, Ærø, Samsø, Fanø, Læsø, Anholt, Fur og Sejerø (postnumre 3700, 3720, 3730, 3740, 3751, 3760, 3770, 3782, 3790, 4592, 5960, 5970, 5985, 6720, 7884, 8305, 8592 og 9940). Vi leverer heller ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland.

Hvis du ikke er hjemme, bliver pakken typisk stillet foran din hoveddør. Er der ikke plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste pakkeshop, og du får besked om det.

Du kan spore din ordre via det trackingnummer, du modtager i din forsendelsesbekræftelse. Hvis du har flere trackingnumre, skal du tjekke dem enkeltvis.

Så kan dine varer komme i flere pakker. Du kan følge hver pakke via dens eget trackingnummer.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Den nemmeste måde at fortryde på er via vores fortrydelsesformular ("Fortrydelse af køb" nederst på siden) – du modtager en bekræftelse på e-mail. Du kan også skrive til info@boligretning.dk. Bemærk, at du ikke kan fortryde ved blot at nægte at modtage varen.

Du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du fortryder. Herefter har du 14 dage til at sende varen retur. Leveres en ordre i flere dele, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste del.

Skriv til info@boligretning.dk, før du sender, så får du en returvejledning med adresse. Du betaler selv returfragten og vælger selv fragtfirma – vi anbefaler at sende med sporing og gemme kvitteringen. Send gerne varen i den originale emballage.

Visse større møbler kan ikke returneres med almindelig post. Fortryder du en sådan vare, anslås returomkostningerne til højst 500 kr.

Vi refunderer senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din besked om, at du fortryder – til samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Vi kan vente med at refundere, til vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur. Fortryder du kun en del af købet, refunderes fragten ikke. Har du betalt med Anyday eller ViaBill, bliver aftalen automatisk annulleret eller justeret.

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Er reklamationen berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, og vi refunderer dine fragtomkostninger. Reklamerer du inden for to måneder efter, at du har opdaget fejlen, er det altid rettidigt.

Skriv til info@boligretning.dk med en beskrivelse af skaden og billeder af produktet. Så finder vi den bedste løsning i dialog med dig.

Kontakt os på info@boligretning.dk med billeder af den forkerte vare og varenummeret på pakken. Så sørger vi for at finde en løsning.

Vores sortiment spænder bredt – fra møbler i fx træ, metal og polyrattan til tæpper, belysning og boligtilbehør. Materialer og mål står altid i produktbeskrivelsen.

Langt de fleste af vores produkter har præcise mål i produktbeskrivelsen, og mange har også billeder, hvor dimensionerne fremgår.

Langt de fleste af vores møbler leveres som samlesæt med en samlevejledning, der gør processen enkel og overskuelig.

Vi tilbyder desværre ikke montering af møbler ved levering.

Skriv til info@boligretning.dk, så sender vi dig en elektronisk vejledning.

Du kan tilmelde dig nyhedsbrevet nederst på siden. Som tilmeldt deltager du automatisk i lodtrækningen om et gavekort på 3.000 kr., og du får besked om nye produkter og gode tilbud.

Vores produkter er allerede sat til en fordelagtig pris, og derfor tilbyder vi typisk ikke rabatkoder.

Du kan skrive til os via kontaktformularen eller på info@boligretning.dk. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage. Det er ikke muligt at kontakte os via telefon.